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F.A.Q.
D'où viennent les articles que vous proposés ?
La quasi totalité des produits que nous proposons proviennent du Japon où ils sont fabriqués. L'origine de ceux-ci est garantie par le logo "Fabriqué au Japon" figurant sur la fiche article
Est ce que je peux faire envoyer ma commande à l' adresse de mon choix ?
Vous pouvez choisir à partir de votre compte client plusieurs adresses de livraison. Ainsi vous pouvez envoyer une commande en cadeau à un de vos proches ou vous faire faire expédier une commande à une adresse de votre choix plus pratique pour vous. Nous envoyons les colis sans mention du tarif que vous aurez réglé.
Comment sont emballés les commandes ?
Nous prenons grand soins d'expédier vos commandes dans des emballages sécurisés afin qu'il n'y est pas de casse ou de perte. Nous utilisons également des emballages de récupération au maximum. Ainsi, il n'est pas rare que vous puissiez trouver dans vos colis des journaux écrits en japonais
Vos commandes sont livrées par la poste au moyen de colis suivi colissimo.
Pour les envois les plus volumineux comme les lits ou le mobilier, nous faisons appel à des transporteurs spécialisés et réputés dans la livraison de telles marchandises. Nous vous invitons à lire les consignes de réception pour ce type de livraison
Comment sont calculés les frais de transport ?
Par souci de simplicité et afin de vous faire bénéficier des tarifs les plus avantageux, les frais de port sont calculés forfaitairement et sont de l'ordre de 3 Euros, 6 Euros, 8 Euros ou 15 Euros selon les articles commandés.
Puis-je régler ma commande en plusieurs fois ?
Notre partenaire Paypal propose maintenant la possibilité de régler en 4 fois. Nous vous invitons à vérifier pour cela que votre compte Paypal est bien éligible à cet avantage