Livraison - Le Japonais

Livraison et frais de port

Les livraisons sont effectué par Colis postal Colissimo ou par transporteur (Exapaq, Mory Team…) pour les commandes plus volumineuses. Le délai moyen est de 7 à 15 jours selon le type d’article commandé. Le délai indicatif de livraison vous est précisé au moment de la confirmation de réception de votre commande.

Afin de limiter vos frais de port, la Société Le Japonais prend une partie des frais de port à sa charge. Pour la France, nos frais de port sont donc calculés de manière forfaitaire au moment de votre commande à partir du barème suivant basé sur notre expérience des envois de colis : 8 Euros/ 15 Euros / 35 Euros et 65 Euros selon la tranche de poids de votre commande.

Notre tarif de frais de port permet donc en général de rajouter des articles à la commande sans augmenter les frais de port. A titre d'exemple pour l'envoi d'un kimono les frais de transport seront de 8 Euros, pour l'envoi de 2 kimonos : 8,00 Euros et pour 3 Kimonos : Encore 8 Euros.

Pour les autres pays d’autres tarifs spécifiques s’appliquent et sont calculés automatiquement dans votre panier

 

Livraison Exapaq

 

Livraison Colissimo

Livraisons:

Dès réception de votre règlement, la commande est prise en compte et celle-ci vous sera expédiée le plus rapidement possible. La livraison a lieu dans un délai moyen de 10 à 20 Jours pour la France Métropolitaine et de 2 à 4 semaines pour l'étranger à compter de votre règlement.

 

Afin de faciliter le service et la rapidité des commandes, nos frais de port sont évalués forfaitairement en fonction du poids et de la destination :

  • Pour la France :

Colis jusqu'à 5 Kilos : 8,00 Euros

Colis jusqu'à 10 Kilos : 15,00 Euros

Colis jusqu' à 15 Kilos : 35,00 Euros

Colis jusqu' à 50 Kilos : 65,00 Euros

  • Pour l'Europe :

Colis juqu'à 2 Kilos : 15,00 Euros

Colis jusqu'à 5 Kilos : 20,00 Euros

Colis jusqu'à 10 Kilos : 25 Euros

Colis jusqu'à 15 Kilos : 35 Euros

Colis jusqu'à 50 Kilos : 95 Euros

Il peut être possible que dans certains cas spécifiques (Commandes volumineuses/ Pays particuliers/ Réglementations particulières...), les frais de port puissent être supérieurs à ces montants. Si nécessaire, nous vous avertissons par mail des modifications pouvant être apportées à votre commande.

Les colis sont expédiés par le transporteur de notre choix, soit par des transporteurs privés, soit par la poste. Les colis sont livrés à l'adresse de livraison figurant sur le bon de commande. En votre absence, vous recevez un avis d'arrivée de votre colis vous indiquant que celui-ci va vous être relivré ou que vous pouvez le récupérer au bureau de poste le plus proche.

La société Le Japonais décline toutes responsabilités concernant les dégâts et avaries résultant du seul fait du transport des marchandises. L'indemnisation de ce type de dégâts et avaries de transports étant prévue et réglementée par les législations nationales et les conventions internationales, l'acheteur doit, en cas de sinistre constaté, déclarer celui-ci directement au transporteur au moment de la livraison par des réserves écrites sur le bon de livraison afin de pouvoir être indemnisé.

 

TRES IMPORTANT pour la livraison :

En cas de dégâts apparents sur le colis ou sur la marchandise livrés, il est indispensable de le signaler immédiatement lors de la livraison en inscrivant des réserves sur le bon de transport fourni par le chauffeur. Conformément à la législation sur le transport, seules ces réserves exprimées au moment du transport (des réserves formulées un ou deux jours après par exemple n'auraient aucun effet) peuvent donner lieu pour vous comme pour nous à indemnisation. En l'absence de telles réserves qui ne peuvent être formulées que par le destinataire, aucune indemnisation ne pourrait être réclamée. N'hésitez donc pas, même si vous avez un doute, à inscrire des réserves sur le bon de transport ainsi que sur la partie de celui-ci récupérée par le chauffeur.

La société Le Japonais décline également toutes responsabilités en ce qui concerne les différentes formalités et taxes douanières pouvant être exigées par chaque gouvernement des pays de destination des commandes.

 

Garantie satisfait ou remboursé :

Si vous désirez nous retourner un article, faites-le dans un délai de 15 jours dans son emballage d'origine en nous précisant le motif du retour et en nous indiquant le numéro de facture auquel il se rapporte. Votre article vous sera échangé ou remboursé dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter notre service après vente par mail ou par téléphone.

 

Rétractation :

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour ; le produit devant être dans son état neuf et dans son emballage d'origine.